Ab und zu fragen uns Kunden: „Ich bekomme den HYLA nicht mehr auf den Wasserbehälter geschlossen.“ Dafür gibt es fast immer einen bestimmten Grund – und so vermeidest du ihn.
Woran es liegt
Wird der HYLA nur auf einer Seite verriegelt und dann am Griff angehoben, lastet das ganze Gewicht auf dieser einen Seite. Dabei kann sich die Verriegelung zwischen Griff und Wasserbehälter verschieben – dann stimmt der Winkel nicht mehr und er schließt nicht mehr richtig.
So öffnest und schließt du richtig
- Öffnen: An der Kante nach unten drücken – den Daumen dabei mittig ansetzen.
- Schließen: Ebenfalls mittig mit dem Daumen schließen.
- Seitlich geschlossen? Dann unbedingt auch die andere Seite schließen. Es muss zweimal hörbar einrasten.
Wenn er schon nicht mehr schließt
- Prüfen: Beide schwarzen Kanten müssen unter dem Rand des Behälters sitzen. Notfalls vorsichtig nach oben drücken.
- Hält es gar nicht mehr, ist die Verriegelung am Behälter beschädigt. Dann hilft nur ein neuer Wasserbehälter – sprich uns gerne an.
Aus unserer Erfahrung: Das passiert fast immer, wenn nur eine Seite geschlossen war. Mit dem Daumen in der Mitte kann es gar nicht erst passieren.
Weitere Grundlagen: Die ersten Schritte mit dem HYLA.
Häufige Fragen
Woran höre ich, dass er richtig geschlossen ist?
Es rastet zweimal hörbar ein – einmal pro Seite.
Kann ich den HYLA am Griff tragen?
Ja, wenn er auf beiden Seiten sicher verriegelt ist.
Sandra & Raphael zeigen dir den HYLA kostenlos per Video-Call oder Telefon – mit Antworten auf alle deine Fragen.
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